Use our promo code SPECIAL20 to enjoy another 20% discount on all our activities booked from our website. You can also view our health & hygiene protocol here.

Our Commitment

La terre de 7 couleurs a introduit des politiques et protocoles d’hygienes très strictes conformement aux recommendations des organisations ci-dessous.

Afin de s’assurer une hygiene stricte et un standard de propreté élevé, la terre de 7 couleurs entreprend la certification du label Feel Safe. Feel Safe est un label developpé par le Laboratoire International de Bio Analyse (LIBA) qui s’assure que les mesures implementés en relation a l’hygiène, desinfection et les pratiques de sécurité sont comformes avec les standards locaux et internationaux recommendés par des institutions renommés.

Ces mesures de sécurité sont appliqués à nos employés, clients et partenaires et il est primordial que nous respectons toutes les procédures sanitaires afin de respecter notre lieu de travail




WHO (World Health Organization)


CDC (Centers for Disease Control and Prevention)


OSHA (Occupational Safety and Health Administration)


Rogers & Company Limited & Vivacis Protocol


MOH (Ministry of Health)


Cap d’Abondance Ltd POST COVID 19 S.O.P



SENSIBILISATION ET ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS

  • Notre équipe est formée aux règles et bonnes pratiques du protocole sanitaire émis par le « National and International Health Organisations »
  • Nous nous assurons que les protocoles sanitaires et les règles d’hygiène sont respectés pour le nettoyage et la désinfection des surfaces en fonction des lieux.
  • Des contrôles médicaux seront régulièrement faits avec notre personnel ; Equipements de protection (PPE) et produits sanitaires sont fournis
  • En cas de symptômes suspects avant la prise du poste, des protocoles bien définis seront suivis.


COMMUNICATION

  • Toute information sur nos activités vous seront communiqués.
  • Vous pouvez aussi consulter nos plateformes en ligne: Site web, Facebook et page Instagram pour rester informer.


RESERVATIONS

Nous recommandons fortement des réservations aux préalables à travers notre site web https://www.chamarel7colouredearth.com/ , email, ligne directe (+230 483 4298) et à travers notre partenaire Island Rez(+230 202 6660). E-Vouchers et E-tickets seront acceptés.

  • Nous évitons la manipulation des tickets imprimés aux clients.
  • Dans le cas où les tickets d’entrées sont requis, la désinfection des mains sera faite avant de remettre les tickets aux clients.


PROCEDURES POUR LES CRÉANCIERS

  • Nous recommandons aux D.M.C.s / Tour Operateurs d’envoyer des vouchers par courriel au lieu de les imprimer.
  • Nos factures sont envoyées par email en format PDF au lieu de les imprimer.


BILLETERIE

  • Du gel hydroalcoolique ou toute autre solution désinfectante est mise à la disposition du public au sein de l’établissement.
  • Le contrôle de température des visiteurs est pris à chaque arrivée.
  • Les visiteurs faisant une température au-delà de 37.3°C se verront refuser l’accès.
  • Le port du masque est obligatoire. Dans le cas où les visiteurs n’en ont pas, ils pourront s’en procurer dans notre boutique.
  • Du désinfectant pour les mains sera utilisé avant et après la soumission du ticket de même que la surface de vérification des billets.


PAIEMENT

  • Il est possible de faire une réservation et d’effectuer le paiement de vos tickets a travers notre site web www.chamarel7colouredearth.com.
  • Les paiements par carte de crédit ou tout mode de paiement sans contact est privilégié.
  • Nous évitons l’impression des reçus. Les reçus sont déchirés et jetés dans la poubelle la plus proche. Dans le cas contraire, ils sont remis aux visiteurs en encourageant la désinfection des mains.
  • Les appareils de carte de crédit sont désinfectés avant et après utilisation par notre équipe.
  • Le désinfectant pour les mains est recommandé avant et après chaque paiement.
  • A éviter : Toucher les yeux, nez et bouche quand vous manipulez de l’argent et la désinfection des mains est recommandée.


AUX CASCADES ET DANS LE PARC

  • Les règles de distanciation physique au niveau du public (personnels, clients, usagers…) sont définies et respectées durant votre visite.
  • Nous recommandons aux visiteurs d’éviter de toucher les mains courantes et autres points de contact.


AU COFFEE SHOP

  • Notre lieu de travail est nettoyé et désinfecté à l’ouverture du parc et a chaque heure.
  • Notre équipe est formée sur les mesures strictes au niveau alimentaire et sécurité et aussi des protocoles sanitaires appropries.
  • Du désinfectant est accessible à tous.
  • Des ustensiles jetables et de l’emballage recycle sont utilisés pour des raisons d’hygiène.
  • Nos équipements et ustensiles de cuisine sont laves et désinfectés avant et après utilisation.
  • Les clients sont priés de jeter leurs restes et leur emballage dans la poubelle.


A LA BOUTIQUE

  • La distanciation sociale et les marquages au sol indiques doivent être respectes.
  • Notre personnel s’assure d’un nombre limite de visiteurs dans la boutique.
  • Les clients sont avisés de toucher seulement les produits qui vont être achetés.
  • La quantité de produits exposée est raisonnable afin d’éviter trop de manipulation : Cependant notre équipe vous assistera si vous souhaitez voir plus de variétés.


TOILETTES

  • Les toilettes sont nettoyées et désinfectées régulièrement selon les nouvelles normes d’hygiènes.
  • La distanciation sociale doit être maintenue en cas de file d’attente. (Maximum 2 personnes à l’intérieur)
  • Les poubelles sont mises a votre disposition : veuillez les utiliser pour vos serviettes et autres déchets


SATISFACTION DES CLIENTS

  • Nous encourageons nos clients à partager leur expérience du geopark sur Tripadvisor, nous liker sur Facebook et nous suivre sur notre compte Instagram.


Notre principale préoccupation est votre sécurité et le bienêtre de notre personnel. Nous conseillons vivement de suivre tous les protocoles ci-dessus. Le Chamarel 7 Coloured Earth Geopark se réserve le droit de refuser l’accès a toute personne présentant les symptômes du COVID-19. Notre fiche d’information est non-exhaustive et sera revue selon les mises à jour supplémentaires des organisations renommées de la santé.



Book Now